Apesar da crise econômica e política, o Brasil é um país emergente e com grande potencial de consumo, em todos os sentidos. Vivemos em um mar de possibilidades em várias frentes como no mercado de comunicação, industrial e de conteúdo para os mais distintos meios e dispositivos em especial móveis. E isso envolve aplicativos, games e uma vasta gama de conteúdo personalizado para diversos públicos sedentos pelo consumo em novas plataformas à mão, como a segunda tela. Mas, apesar do crescimento desta enorme demanda, que se reflete expressivamente no que diz respeito à publicidade, temos a questão da personalização desta comunicação e o relacionamento direto com esses stakeholders. “Se pararmos para pensar hoje, como podemos viver sem o mobile, como interagir com as pessoas, como chegar aos locais desconhecidos, como pedir taxi e até mesmo comida, quando usando esse dispositivo tudo fica mais simples, pratico, rápido e seguro?”, destaca Rogério Angelim, gerente de marketing e digital planner na Eduardo Feitosa (PE).

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Um exemplo são os primeiros passos com êxito em experiências recentes com a Segunda Tela, que mostrou o potencial do país de ir longe nessas áreas em que estamos avançando cada vez mais. “Houveram algumas experiências bacanas na área, como o aplicativo Segunda Tela da BAND, que permite que o telespectador participe de enquetes, acesse informações complementares, veja fotos exclusivas dos bastidores. Ainda tinha outras possibilidades, como conhecer outras fãs no bate-papo e conferir uma seleção de pérolas ditas por apresentadores, repórteres e celebridades. Tudo isso integrado às redes sociais”, destaca Newton de Oliveira Neto da Aporte. Uma iniciativa recente que o publicitário considera muito expressiva é a do aplicativo Globo Play da TV Globo, que permite acompanhar seus programas favoritos, curtir comentar e compartilhar seus videos favoritos, interagir com a programação, rever cenas, dentre outras coisas.

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Sistemas multifacetados proporcionam novas possibilidades e trazem diferentes desafios e, diante desta nova realidade, o relacionamento difere assim como as estratégias das marcas, empresas, agências com o targets e os consumidores. E sendo assim é preciso rever e inverter a lógica de construção das estratégias para conquistar a atenção e naturalmente atingir o alvo assertivamente. “Nesta concepção, agências e marcas precisam inverter a lógica de construção de suas estratégias transferindo toda sua atenção para a compreensão do seu target. Mais do que alcance, ações desta natureza proporcionam a construção de um relacionamento com seu público, sendo de marcas e agências a obrigação de adequar sua comunicação em quantos meios forem necessários para alcançar de forma consistente os impactos desejados”, lembra Rodrigo Vanzan, CEO da 4Buzz (SP).

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Imagine um multiuniverso chamado Archin em que personagens de histórias de ficção científica e fantasia vivem suas vidas desconhecendo o fato de serem todos integrantes da mesma entidade universal. Agora, imagine que esses agentes distintos se integram com o público por meio de jogo de RPG, board game (jogo de tabuleiro) e card game (jogos de cartas) e um videogame utilizando a tecnologia em desenvolvimento dos óculos digitais. Esta é uma realidade no audacioso Desire de Daniel Yuji Abrahão, arquiteto que idealizou este projeto há 20 anos, em desenvolvimento multiplataforma com a colaboração de amigos. Este talvez seja o maior empreendimento que ganha com o tempo a forma de uma saga com esta pegada, realizada no Brasil e no mundo, e que traz todas as possibilidades oferecidas por este admirável mundo que as novas tecnologias proporcionam. “Usar diferentes meios para transmitir uma mesma mensagem parece redundante, mas não em um novo cenário onde a diversidade dos meios influencia relações humanas e a relação destas com o mundo ao seu redor. É cada vez maior a amplitude das características pertencentes a grupos antes identificados apenas por sua cidade, sexo, idade e classe”, diz Rodrigo Vanzan, CEO da 4Buzz (SP).

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Esta é tendência que está mudando o comportamento do consumidor e das mídias. A necessidade de conexão das pessoas não é uma coisa que nasceu agora, no que diz respeito aos meios tradicionais. Podemos dizer que o modelo tenha nascido desde o princípio do modelos de comunicação de grande massa, com os programas de auditório das rádios e das Tvs, ao resgatarmos a história das mídias tradicionais. Partindo-se desta perspectiva, observamos que este fenômeno da segunda tela não é uma coisa nova mas que tem tido de tempos em tempos novas formas de se projetar junto ao público, seja na forma de interação por telefone nas emissoras radiofônicas ou nas transmissões ao vivo dos programas televisivos, em meados do século XIX. Mas o conceito deste fenômeno remonta mesmo ao ano de 1996, quando o pesquisador e professor Scott Paul Robertson (da Universidade do Havaí, em Manoa), desenvolveu um sistema que possibilitava o uso de um dispositivo portátil (que pode ser considerado como segunda tela) para interação com uma TV, complementando o conteúdo consumido na televisão.

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O uso desses aplicativos para brasileiros oferece cada vez mais probabilidades para um comportamento que já é usual: conhecer, conectar e avaliar. É o que comprova a paraibana São Braz, primeira rede de franquias Coffee Shop, que lançou este ano programa mobile, possibilitando um melhor relacionamento com os clientes. A iniciativa foi desenvolvida para os sistemas operacionais Android e iOS pela empresa de tecnologia Mobiclub (situada no Porto Digital), em parceria com o Departamento de Marketing da São Braz e com o Núcleo Digital da agência Aporte Comunicação (PE). E o aplicativo permite os usuários possível localizar uma cafeteria próxima, consultar cardápio das lojas, avaliá-las e acumular pontos promocionais a cada compra, que podem ser trocados por produtos ou recompensas da loja, numa estratégia de promoção e de clube de fidelidade.

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Como reza a lenda que no final do arco-íris, há ouro. A geolocalização, o geotarget, geomarketing e geotagging são várias soluções para uma mesma proposta: atingir o alvo, de várias formas, em qualquer lugar, na hora desejada. O que é bastante oportuno em um país em que o público conectado fica em média 3.8 horas por dia ligados à dispositivos móveis e, com isso, temos um tráfego móvel absurdo. Um crescimento tão vertiginoso que proporcionou upgrade da indústria de softwares que evoluiu de startups para grandes corporações com ideias e soluções para todas as demandas necessárias, possíveis e inimagináveis. Para se ter uma ideia de como esse novo mercado é uma moeda forte no País, já estamos acumulando três milhões de softwares, registrados pelas duas principais lojas virtuais nas plataformas Android e IOS (Google Apple e Apple Store) nas prateleiras digitais da indústria de apps. De acordo com o relatório Digital, Social e Mobile 2015, desenvolvido pela agência de marketing digital We Are Social, essas atividades e suas maiores estão associadas à mídia social e vídeos (23%), mas já são registrados 17% desta atenção aos de localização.

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Um mundo todo novo é trazido a toda no mundo da aplicativação e da geolocalização. A força do Waze, por exemplo, foi tão grande que alcançou outras plataformas pioneiras na geolocalização como forma de segmentação, como o Google Adwords e o Foursquare, que até um tempo atrás eram a coqueluche das ações de mobile marketing. Afinal, traçar as coordenadas assertivas é a chave do negócio e define a condução dos investimentos, contudo, há outros fatores que devem ser levados em consideração, segundo o especialista. Ele enfatiza que, neste caso, a sacada maior não é gerar tráfego até o local do anunciante: “A ideia é apresentar o anúncio no momento certo e com maior relevância aumentando as chances de engajamento e fixação na memória do consumidor”. Continuar lendo Geotarget como reverberação social →

Com a queda nos preços dos smartphones, o brasileiro ficou cada vez mais conectado. Uma pesquisa da FGV aponta uma média de 306 milhões de dispositivos com acesso à internet, até abril deste ano.E isto mostra um campo fértil para a indústria mobile, que, neste cenário, envolvem players de todo mundo e startups que estão desenvolvendo projetos para abocanhar esse público ansioso por tecnologias e novidades. Por isso, na era da aplicativação, ter o seu próprio aplicativo é grande visão de negócio. Contudo, saber aproveitar essa nova estratégia é a grande questão. Seja qual for o modelo, ele pode ser adaptável a uma ação que vai envolver o target, facilitando sua vida e o impacto de forma direta. E é aí que a geolocalização se tornou uma fonte nova de investimento estratégico no marketing. “Atualmente, o geotarget (direcionamento de público de diferentes regiões para produtos e serviços através do reconhecimento geográfico pelo IP mobile) trouxe para o universo da publicidade um desafio similar: encontrar seu consumidor! Ele não está apenas no sofá de casa. Agora além da sua casa, provável local para apresentar os produtos, o cliente está dentro ou fora da sala, conectado num smartphone. Parece que esse simples fato não muda sua rotina, mas para nós, estudiosos da comunicação, isso altera todo o contexto do convencimento através dos anúncios”, diz o consultor e professor Marcus Quintanilha (BA).

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Novas plataformas e apps contribuem para melhorar integração do consumidor sobre a marca. O mundo da aplicativação apresenta vários tipos de aplicativos mobile. Os aplicativos de serviços fornecem informações e conteúdo de modo simplificado e ágil, e entre os quais estão aqueles que ajudam com a previsões do tempo, navegação de mapas ou até solicitar um resgate a seguradora do seu carro, por exemplo. Há os de informações com acesso a conteúdos atualizados em tempo real ou que têm utilidade permanente (como guias de compras/lojas, telefones úteis, promoções, consulta de produtos, entre outros).

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