Um dos grandes desafios do mundo mercadológico atualmente é estabelecer a comunicação na medida certa para alcançar o seu público e conquistar a fidelização, e porque não o share of heart, naturalmente. E as mídias eletrônicas estão contribuindo sobremaneira neste processo, através de diversas estratégias. E com o aquecimento do mercado mobile as ações ganham outra proporção, com o aporte de novas tecnologias que chegam para ajudar e facilitar cada vez mais a vida do consumidor. “Quando uma marca pensa em tecnologia, tem que pensar tecnologia como meio e não como fim. Quer dizer, tecnologia que melhore a experiência do cliente, porque melhorando a experiência com o cliente, eles vai gostar de se relacionar com a marca, se tornar fã, etc”, diz consultor Fred Alecrim, palestrante da Ponto de Referência (RN).
Um dos grandes desafios do mundo mercadológico atualmente é estabelecer a comunicação na medida certa para alcançar o seu público e conquistar a fidelização, e porque não o share of heart, naturalmente. E as mídias eletrônicas estão contribuindo sobremaneira neste processo, através de diversas estratégias. E com o aquecimento do mercado mobile as ações ganham outra proporção, com o aporte de novas tecnologias que chegam para ajudar e facilitar cada vez mais a vida do consumidor. “Quando uma marca pensa em tecnologia, tem que pensar tecnologia como meio e não como fim. Quer dizer, tecnologia que melhore a experiência do cliente, porque melhorando a experiência com o cliente, eles vai gostar de se relacionar com a marca, se tornar fã, etc”, diz consultor Fred Alecrim, palestrante da Ponto de Referência (RN).
Parafraseando slogan de campanha de uma rede a cabo, “o mundo é dos Nets”, ou mais especificamente daqueles conectados com a TV fechada e a internet. Pode até parecer chover no molhado, mas estes são alguns dos elementos de valorização da qualidade de vida e do entretenimento prezado pelos consumidores. Algo que tem influenciado bastante o cenário que encontramos hoje em dia. Indicadores da mais recente edição anual do estudo TV & Media – produzido pelo ConsumerLab, área da Ericsson que estuda o comportamento do usuário –, apontou que o número de usuários preparados para pagar pelo acesso ao conteúdo em qualquer dispositivo aumentou 25%, mostrando um crescimento na vontade de pagar por “acesso em qualquer lugar”, em apenas dois anos.
Novas tecnologias e mídias influenciam cada vez mais o comportamento do consumidor. E isto não é a toa. Afinal, se tomarmos como base a relação que o internauta mantém hoje com as novas tecnologias, o futuro será integralidade total e automática, em que o mundo offline poderá ser apenas uma mera lembrança. “Um em cada três brasileiros consome pelo menos duas horas de internet por dia e navega em sites, blogs e aplicativos por pelo menos quatro aparelhos diferentes”, enfatiza Marcelo Pimentel, diretor da Faculdade Santa Helena (PE), que destaca que estudos revelam que a internet já é o meio de comunicação mais importante para a população no geral.
Foco estratégico pode ser o diferencial em sua Gestão de Comunicação, então aposte em um expertise de planejamento e DNA próprio de produção, criação e conexão de sua marca ou negócio! #realize
Um dos grandes desafios do mundo mercadológico atualmente é estabelecer a comunicação na medida certa para alcançar o seu público e conquistar a fidelização, e porque não o share of heart, naturalmente. E as mídias eletrônicas estão contribuindo sobremaneira neste processo, através de diversas estratégias. E com o aquecimento do mercado mobile as ações ganham outra proporção, com o aporte de novas tecnologias que chegam para ajudar e facilitar cada vez mais a vida do consumidor. “Quando uma marca pensa em tecnologia, tem que pensar tecnologia como meio e não como fim. Quer dizer, tecnologia que melhore a experiência do cliente, porque melhorando a experiência com o cliente, eles vai gostar de se relacionar com a marca, se tornar fã, etc”, diz consultor Fred Alecrim, palestrante da Ponto de Referência (RN).
gestaodecomunicacao.com 